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Versand & Rückgabe

Versandbedingungen

  • Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–12 Werktage nach Zahlungseingang.

  • Versandkosten: Die Lieferung erfolgt für unsere Kunden kostenfrei.

  • Liefergebiet: Wir liefern innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte vorab.

  • Zustellung: Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferung entgegengenommen werden kann.

 

Zahlungsbedingungen

  • Wir bieten ausschließlich die Zahlung per Banküberweisung (Vorkasse) an.

  • Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie unsere Bankverbindung.

  • Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet und zur Lieferung freigegeben.

  • Diese Zahlungsart ermöglicht es uns, Ihnen die besten Marktpreise anzubieten.

 

Rückgabe & Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben.

 

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per Post oder E-Mail an:

Brennstoffe Cosanne e.K.
Inhaber: Cosanne Christel
Schulstraße 18, 46286 Dorsten
E-Mail: kontakt@warme-quelle.com

 

Folgen des Widerrufs

  • Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.

  • Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben (Banküberweisung).

  • Die Kosten der Rücksendung der Ware tragen Sie als Kunde.

  • Bereits geöffnete oder benutzte Waren, die nicht mehr verkaufsfähig sind, können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.

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